Политика конфиденциальности

Loopiva — это онлайн-сервис для подготовки к собеседованиям, получения обратной связи и оценки. Эта политика объясняет, какие данные мы обрабатываем при использовании сервиса и как мы с ними обращаемся.

Loopiva не является работодателем или системой подбора персонала. Оценки предназначены для вашей личной подготовки и не принимают обязательных решений о найме, пригодности, здоровье, личности, происхождении или аналогичных характеристиках.

Состав данных зависит от используемых вами функций.

• Данные учетной записи и контактные данные, например имя, адрес электронной почты, данные входа, язык и данные сеанса.
• Данные о покупке и оплате, например пакет, кредиты, цена, валюта, статус заказа и внутренние ссылки на оформление заказа, кошелек кредитов и бухгалтерские записи.
• Данные интервью и коучинга, например ответы, аудиозаписи, расшифровки, обратная связь, оценки и технические метаданные сеанса.
• Данные поддержки, например обращения, сообщения, статус обработки и связанные ссылки.
• Технические данные о работе, безопасности и качестве без содержания, например временные метки, идентификаторы запросов, этапы воспроизведения, задержка, длина сообщений, коды ошибок, идентификаторы поставщика или голоса и сигналы защиты от злоупотреблений. Такая телеметрия не содержит исходных ответов, текстов расшифровок, исходных инструкций, результатов модели или исходного аудио.

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии правового основания.

• Исполнение договора согласно статье 6(1)(b) GDPR: для учетной записи, входа, подготовки к интервью, обратной связи, оценок, кредитов и платежей.
• Юридические обязанности согласно статье 6(1)(c) GDPR: в частности для налогового, бухгалтерского учета и обязательных доказательств.
• Законные интересы согласно статье 6(1)(f) GDPR: в частности для безопасности, предотвращения злоупотреблений, анализа ошибок, отслеживания поддержки, восстановления платежей и правовой защиты.
• Согласие согласно статье 6(1)(a) GDPR и § 25 немецкого закона TDDDG: для необязательной аналитики и необязательного хранения данных на вашем устройстве.

Мы храним данные только до тех пор, пока они необходимы для соответствующей цели или пока этого требует закон.

• Исходные сообщения интервью удаляются через 48 часов после завершения или отмены сеанса.
• Исходные сообщения коучинга удаляются через 15 минут после окончания блока коучинга.
• Записанное входное аудио и временные файлы расшифровки удаляются после расшифровки. Технический защитный механизм удаляет оставшиеся файлы не позднее чем через один день.
• Данные о взаимодействии без содержания и производные аудиорезюме оценок удаляются через 90 дней.
• Диагностика бесплатного мини-интервью фиксирует технические этапы записи, отправки, транскрипции, сохранения сообщений, воспроизведения, завершения и попыток оценки: время, идентификаторы, длину, длительность, фиксированные коды ошибок и доступные показатели использования. На основании нашего законного интереса в надежности и поддержке эти данные хранятся до 90 дней без содержания ответов, транскрипций, аудио, инструкций или результатов модели. Отсутствующие показатели остаются неизвестными. Содержание интервью по-прежнему удаляется через 48 часов, в том числе при ошибках.
• Финансовые, налоговые, покупательские, платежные и бухгалтерские документы хранятся в течение применимых установленных законом сроков, как правило, до конца восьмого календарного года, а некоторые документы — до конца десятого календарного года.

Чтобы воспользоваться своими правами, обратитесь по адресу datenschutz@langvis.ai.

• Доступ к своим персональным данным.
• Исправление неточных данных.
• Удаление данных, если этому не препятствуют установленные законом сроки хранения или иные преобладающие основания.
• Ограничение обработки.
• Переносимость данных.
• Возражение против обработки на основании законных интересов.
• Отзыв согласия с действием на будущее.
• Жалоба в надзорный орган по защите данных, в частности в Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, Германия; mailbox@datenschutz-berlin.de.

Loopiva использует AWS в регионе eu-central-1 для хостинга, баз данных, объектного хранилища, журналов и отправки электронной почты. При использовании соответствующей функции AWS также обрабатывает данные через Bedrock для языковых моделей, Transcribe для преобразования речи в текст и Polly для генерации речи.

OpenAI может получать текст для генерации речи, если вы используете голос OpenAI.

Stripe обрабатывает данные оформления заказа, платежей, налогов и способов оплаты. PayPal может предлагаться как способ оплаты внутри Stripe Checkout. В этом случае платеж по-прежнему обрабатывается через Stripe, а PayPal получает данные, необходимые для выбранного способа оплаты.

Loopiva не использует содержание интервью клиентов для обучения или дообучения моделей либо общего улучшения продукта. Мы не выполняем распознавание эмоций, биометрическую идентификацию или анализ здоровья, происхождения, акцента, личности либо профессиональной пригодности.

Необходимые файлы cookie и технологии хранения защищают вход в систему, сохраняют язык и ваш выбор настроек конфиденциальности, а также поддерживают оформление заказа, состояние продукта, обработку ошибок и предотвращение дублирования событий телеметрии.

Необязательная аналитика продукта и сайта остается отключенной до получения вашего явного согласия. После этого Loopiva загружает Cloudflare Web Analytics с static.cloudflareinsights.com для измерения просмотров страниц, источников перехода, приблизительных сведений о стране и браузере и производительности страниц. Данные beacon отправляются на cloudflareinsights.com.

Cloudflare указывает, что Web Analytics не использует cookie, не собирает и не использует персональные данные посетителей, не отслеживает отдельных пользователей между сайтами клиентов и не записывает строки запроса. Данные без выборки хранятся семь дней, а панель охватывает предыдущие шесть месяцев с использованием агрегированных и выборочных данных после начального периода. Loopiva не использует инструменты записи полных сеансов.

Данные могут обрабатываться за пределами ЕС и Европейской экономической зоны, если это необходимо поставщикам, их субподрядчикам, службе поддержки или для обработки через Cloudflare, Stripe, PayPal либо OpenAI.

Для такой передачи Loopiva использует применимые договоры, условия защиты данных, положения о передаче данных и дополнительные меры защиты.

Без адреса электронной почты и данных аутентификации мы не можем предоставить учетную запись. Для покупки Stripe и, при необходимости, выбранному способу оплаты требуются соответствующие платежные данные.

Ответы на вопросы интервью, аудио и расшифровки необходимы только при использовании соответствующих функций интервью, голосового ввода, обратной связи или коучинга. Не указывайте лишние персональные данные третьих лиц или особо чувствительные данные.

Loopiva предназначен исключительно для лиц в возрасте 18 лет и старше. Использование сервиса несовершеннолетними запрещено.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования и изменения.

Loopiva формирует автоматизированные учебные оценки и обратную связь. Эти результаты предназначены для вашей личной подготовки и не имеют юридической силы. Loopiva не принимает автоматизированных решений о найме, отказе, кредитоспособности, здоровье или иных последствиях сопоставимой значимости.

Для последующей атрибуции кампаний первоначально неизвестные нормализованные имена и значения UTM могут храниться вместе со временем сбора и вкладом в измерения не более 90 дней. Более короткий действующий срок сохраняется; регистрация и повторные попытки его не продлевают. Новые значения таксономии могут исправлять атрибуцию уже измеренных шагов. Исходное измерение сохраняется; полные URL и значения форм для этой цели не записываются.

Только с вашего согласия на аналитику мы связываем параметры кампаний и измеренные шаги с помощью случайного идентификатора в нашем cookie: входная страница, ссылка регистрации, открытие и начало формы, вход через социального провайдера, создание и активация учетной записи, первое начало и завершение интервью и покупка. При регистрации путь связывается с новой учетной записью. Значения полей и содержание интервью для этой цели не собираются; устройства не объединяются.

Путь охватывает не более 30 дней с момента входа. Его детали и связь с учетной записью хранятся до 90 дней, суммарные показатели — до 13 месяцев. Существующая привязка кампании к учетной записи может храниться до 180 дней. Обработка выполняется в нашем хостинге AWS; этот внутренний отчет не отправляет дополнительных данных в Google.

Правовые основания: статья 6(1)(a) GDPR и § 25(1) TDDDG. Вы можете в любое время отозвать согласие в настройках конфиденциальности внизу страницы. Дополнительное измерение прекращается, а доступные для определения необязательные связи удаляются; уже агрегированные показатели сохраняются в пределах срока хранения. Продукт доступен и без этого согласия.

Позволяет Google связать рекламные клики с созданием и активацией аккаунта и первым использованием интервью. Обрабатываются технические данные браузера и кликов и псевдонимные сигналы успеха, без содержания интервью и адресов электронной почты; без персонализированной рекламы. Также передаются технические сигналы просмотра страниц и согласия с фиксированными путями (включая вход и панель управления) и разрешёнными параметрами рекламы и кампаний. Cookie Google могут использоваться до 30 дней после каждой разрешённой записи. Краткосрочный идентификатор действует по пять минут; технический счётчик — первоначально до 30 дней и до 90 дней после обновлений, связанных с конверсиями. Эти сроки могут начинаться заново, увеличивая общую продолжительность. Без повторного посещения локальные данные могут оставаться на устройстве дольше. Независимо от аналитики продукта; согласие можно отозвать здесь в любой момент.

Получатель — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия, независимый оператор данных. Наше измерение эффективности рекламы основано на вашем согласии согласно статье 6(1)(a) GDPR, а сохранение и чтение информации на устройстве — на § 25(1) немецкого закона TDDDG. Вы можете пользоваться Loopiva без этого согласия.

Google обрабатывает технические данные соединения, например IP-адрес; передача требует отдельного согласия. Возможна обработка вне ЕС/ЕЭЗ. Наши ожидающие отправки подтверждения истекают через 24 часа, данные защиты от дублей — не позднее 30 дней, без продления. Для локального хранилища Google (_gcl_ls) установлены отдельные пределы: gsid_dc — по пять минут; gcl_ctr — первоначально не более 30 дней, после разрешённых обновлений, связанных с конверсиями, не более 90 дней. Разрешены обновления тех же ещё действующих вспомогательных данных и записи cookie Google на срок до 30 дней каждый раз; это не предельные сроки с момента первого создания. Для других записей Google нет общего разрешения на продление. Просроченные или некорректные данные удаляются перед повторным использованием; без нового посещения LocalStorage может физически сохранять их дольше. Отзыв или истечение согласия, действующего не более 365 дней, прекращает использование и удаляет доступные необязательные рекламные данные. Новый период не наследует старые идентификаторы или подтверждения. Уже переданные Google данные не удаляются автоматически и регулируются его правилами конфиденциальности.

Согласие действует не более 365 дней. Loopiva сохраняет случайный номер согласия, время, выбор, язык и версию уведомления, а также получение отзыва, если он поступил. Запись не содержит ID аккаунта, электронной почты, IP-адреса или содержания интервью. Она служит подтверждению соблюдения требований и защите правовых требований (статьи 7(1), 5(2) GDPR и 6(1)(f) для последующего хранения). Удаление запланировано через три года после отзыва или истечения срока. Физическое удаление асинхронно, обычно занимает несколько дней; резервные копии затем истекают в течение 35 дней. Если отзыв невозможно передать, срок хранения отсчитывается от первоначального истечения согласия; измерения на устройстве прекращаются немедленно. При повторной отправке отзыва номер хранится не более 24 часов.

Google также может обрабатывать данные в США. Для передачи сертифицированным организациям США Google указывает рамочную программу защиты данных ЕС–США; когда она неприменима, соответствующие условия защиты данных Google предусматривают стандартные договорные положения. Дополнительная информация об этих гарантиях доступна у Google.

Вы можете запросить закрытие и удаление учетной записи. После подтверждения доступ блокируется немедленно; закрытие по вашей инициативе можно отменить в течение 30 дней после повторной аутентификации.

После завершения процесса обычные данные удаляются или анонимизируются. Документы, которые требуется хранить по закону, могут оставаться псевдонимизированными и доступными только ограниченному кругу лиц до окончания срока хранения. Если у вас нет доступа к учетной записи, напишите по адресу datenschutz@langvis.ai.